隐私政策

生效日期：2026 年 8 月 10 日　|　更新日期：2026 年 8 月 10 日
运营主体：深圳市好便捷科技有限公司（以下简称"我们"）

我们非常重视您的个人信息与隐私保护。本政策说明我们在您访问 www.kd56.vip 官网、 提交表单以及使用春笋智能客服机器人服务过程中，如何收集、使用、存储、共享和保护您的信息， 以及您享有的权利。请您在使用我们的服务前仔细阅读并理解本政策。

一、我们收集哪些信息

1. 您主动提供的信息

• 联系信息：您在官网表单中填写的称呼、手机号、公司或网点名称。
• 业务信息：您选择或填写的日均票量、客户类型、需求备注等，用于评估适配方案。
• 沟通记录：您与我们顾问的沟通内容，用于服务跟进。

2. 自动收集的信息

• 访问信息：您访问官网时的页面地址、来源页面、访问时间、IP 地址与浏览器类型。
• 此类信息用于防止垃圾提交、统计访问情况与改进网站体验，不用于识别您的个人身份。

3. 服务过程中处理的信息

• 在您成为客户并使用春笋智能客服机器人后，我们会处理为提供服务所必需的业务数据， 包括快递单号、群聊消息中与业务处理相关的内容、以及您配置的业务规则。
• 我们仅在为您提供服务所必需的范围内处理上述数据，不会用于其他目的。

二、我们如何使用这些信息

• 与您联系，提供咨询、报价、试用与技术支持服务；
• 按您的业务量与场景测算方案并提供服务；
• 执行您授权的业务操作（如查件、揽收、拦截、改址等）；
• 保障服务安全，识别并阻止垃圾提交、恶意攻击等异常行为；
• 改进产品功能与服务质量。

我们不会将您的信息用于与上述目的无关的用途。

三、信息的存储

• 存储地点：您的信息存储在中华人民共和国境内的服务器上。
• 存储期限：联系信息在您与我们的业务关系存续期间及之后必要的期限内保存； 超出必要期限后，我们将删除或做匿名化处理。
• 隔离存储：每个客户的业务数据独立账套存储，不同客户的数据不会混用。

四、信息的共享与披露

我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形下可能共享：

• 经您同意：在获得您明确同意后共享。
• 服务必需：为完成您授权的业务操作，与相关业务系统进行必要的数据交互。
• 法律要求：依据法律法规、司法或行政机关的强制性要求而披露。

五、信息安全

• 采用加密方式传输数据；
• 对访问权限进行控制，仅授权人员可在必要范围内接触相关数据；
• 建立数据安全管理制度，定期检查与改进；
• 如发生个人信息泄露等安全事件，我们将按法律要求及时告知您并采取补救措施。

六、您的权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，您有权：

• 查阅、复制：了解我们持有的您的个人信息；
• 更正、补充：要求更正不准确或不完整的信息；
• 删除：在符合法定情形时要求删除您的个人信息；
• 撤回同意：撤回您此前作出的同意（不影响撤回前基于同意已进行的处理）；
• 注销：要求终止服务并处理相关信息。

如需行使上述权利，请通过本政策第八条的联系方式与我们联系，我们将在核实身份后按法律规定处理。

七、未成年人信息

我们的服务面向企业客户，不面向未成年人。我们不会主动收集未成年人的个人信息。 如您发现有未成年人信息被收集，请及时联系我们，我们将予以删除。

八、如何联系我们

• 公司名称：深圳市好便捷科技有限公司
• 联系电话：18O 1351 8939
• 公司地址：中国-广东-深圳

如您对本政策有任何疑问、意见或投诉，可通过上述方式与我们联系，我们将在收到后及时处理。

九、政策更新

本政策可能因业务调整或法律法规变化而更新。更新后我们会在本页面公布最新版本并标注更新日期； 涉及重大变更的，我们会通过适当方式另行通知。